INFORMATION QUESTIONS
Các câu hỏi thường gặp
Tôi sẽ nhận được các mặt hàng giống như hình ảnh chứ?
Điều này là điều DEAR xin cam kết với khách hàng. Toàn bộ hình ảnh sản phẩm sẽ trùng khớp với sản phẩm về tay khách hàng.
Làm sao tôi có thể check được hàng tôi order đã về đến đâu?
Đội ngũ team DEAR sẽ luôn cố gắng liên hệ cập nhật thông tin đơn hàng cho khách hàng bằng hình thức liên hệ trực tiếp qua tin nhắn/ email
Tôi có thể trả lại hàng không?
- Khi khách hàng nhận được đơn hàng, vui lòng quay video sản phẩm/ gói hàng nhận được và quá trình bóc hàng. Trong trường hợp hàng bị lỗi/ hỏng do vận chuyển hoặc do bất cứ lỗi nào thì có thể gửi lại trả hàng bằng cách liên hệ trực tiếp với DEAR qua FB/INSTAGRAM/Email.
- Trong trường hợp không quay, không có căn cứ thì DEAR xin phép không nhận lại hàng.
Tôi mua hàng bằng cách nào?
Khách hàng order sản phẩm qua website hoặc có thể liên hệ trực tiếp với DEAR qua INSTAGRAM/ FACEBOOK. Hàng order sẽ được gửi từ WARSAW BA LAN về tận tay khách hàng.
INFORMATION ABOUT US
